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文章chu处:6dof 人气:发表时间:2017-08-16 23:59

六自由度平tai-售后fu务理念
 
yi、六自由度平taiyanshou合格后(1-2zhou内)对客户进xing客户培训,糲i琱u培训、操作培训。
 
现分shu如下:
 
1、培训地点:yong户使yong现场
 
2、培训内容:
 
  1)六自由度系tong基本工作原理;
 
  2)系tong安zhuang的全过cheng,设bei安zhuang检cha、调zheng、校正、启dong、运dong的方法;
 
  3)系tong操作规cheng和操作要领;
 
  4)有关系tong的设计、制zao、安zhuang、调shi、维hu、维xiu、操作的zhishi和技术。
 
3、培训教瞞o翰僮魇箉ong维hushou册。
 
er、售后fu务及售后响应时间
 
  我公si的售后fu务zong旨:快su、果断、准que、彻底。及时解决yong户在使yong过cheng中所发现的问ti;及时沟通相关的新技术、新信息。
 
  公sishixing三级fu务网络,yi级fu务是由公si远cheng指dao,由yong户自xing检xiu,公si接到yong户的电话、电bao信件后随即作chu响应;er级fu务是公si接到yong户的电话、电bao信件后24小时内作chu响应;三级fu务是由公si派工cheng技术人员上门维xiu、fu务,公si接到yong户的电话、电bao信件后48小时内作chu响应。
 
三、xun检fu务
 
  我公si将定期地主dong与客户指定联系人沟通有关六自由度平tai运xing的各种情况,做到情况随时zhang握,fang患于未然。
 
        每年ti供1~2ci免费的xun检fu务,填写信息反馈单。主要采取技术shou段远chengxun检和电话xun检两种方shi。


 

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